中國時報【朱芳瑤／台北報導】

曹小妹與母親燒炭自殺悲劇震驚社會，內政部決在現有兒少保護通報中，新增待查、回覆及強制介入機制。兒童局長張秀鴛強調，當發現需保護兒少，通報單位必須在社工抵達前「想盡辦法留住孩子」；同時內政部今與警政署研商，將重大兒保案件視為刑事案件，啟動刑事系統，「務必在最快時間找到人」。

張秀鴛分析曹小妹事件中的三道「催命符」，第一，學校老師未留住孩子；第二，個案在跨縣市的轉介上出現問題，就像「在大隊接力比賽中掉棒」；第三，警方、社工多次前往曹家訪查，卻沒有強行進入。

孩子的生命權 大於家長監護權

內政部研擬相對應的補強措施，最關鍵就是「待查機制」，亦即一旦發現有兒少保護個案，責任通報單位就應即刻通報，並在社工抵達前把孩子留住。張秀鴛表示，以曹小妹事件為例，老師有警覺心，可惜未在獲悉危機的第一時間通報社工，隔天家長強行將小孩帶走時，學校未能成功留人，只能說「有愛心但少了專業」。

「孩子的生命權大於家長的監護權！」張秀鴛強調，兒少法明訂，家長需配合調查，通報單位不必擔心「站不住腳」。

過去基於尊重對方專業，個案經甲縣轉介乙縣後，甲多半不會追蹤進度，但經過曹小妹事件的教訓，內政部將建立「回覆」制度，要求原縣市進行追蹤。

新增待查、回覆及強制介入機制

台師大社工所教授彭淑華提醒，應確保訊息在通報系統的每個環節如實傳達，否則緊急程度隨之「遞減」，容易導致接手的社工或員警誤判情勢。

「強制介入機制」則要求第一線的員警與社工，只要認定兒少有生命危險，便要強制介入，假使需要破門、破窗，後續也有補償機制。張秀鴛坦言，民眾權利意識高漲，警方作為相對謹慎、保守，「這部分還要與第一線員警多溝通」。

兒保通報流程雖有更細緻規定，兒童局對能否落實感到頭大。張秀鴛坦言，若無法解決社工人力不足的結構面問題，「訂再多的流程都沒用，執行上仍有心無力！」內政部在檢討會議中，也請南投縣、台中縣務必充實社工人力。

社工嚴重不足 一人扛上百個案

根據台灣社會工作專業人員協會推估，政府社工配置還不足一千四百人至一千六百人。

另依據內政部委託研究，每位社工員每月平均個案服務量以廿八案為原則，但內政部九十七年度資料顯示，只二縣市符合標準，其餘地方政府社工負擔都超標，一個人甚至扛了一百多件個案。

一線社工七成菜鳥 像新兵訓練

社工專協曾做過調查，第一線兒保社工有七成是二年以下資歷，經驗不足，影響對案件的敏感度。張秀鴛無奈的說，每年為社工辦理的在職訓練，參與者幾乎都是新進社工，儼然是「新兵訓練中心」。

兒童局統計，兒少保護案件自九十三年七八三七件，成長到去年一三四○○件，兒保社工的負擔只會愈來愈沉重。

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   台灣的社工太難考拉~ 每年考的上的也沒幾個(豬小妹是社工系的,同學沒幾個考上)

        加上社工每天都要面臨可憐和活在社會黑暗面的人,實在讓很多有心的社工,想換跑道

       台灣真的需要一些有經驗和熱情熱血的社工,而不是考試有證照就可以的社工

       社工~我覺得需要輪班ㄝ~ 遇到緊急情況才能馬上處理,追蹤

      景氣越來越不好,打小孩,老婆,老媽的越來越多,社工就會越被需要

      看到"小小曹"的新聞,讓當媽的我很心痛,

     一個女兒養那麼大了,什麼困難沒遇過,再過幾年孩子大了就好拉~

     只為了媽媽的怨恨,讓孩子跟著走

      這樣媽媽有比較快活嗎? 那位她恨的男人有感受到嗎?

      一切只有她們知道

      這一切也不能怪社工,只能說國家的社福做的不夠好

  以上是小豬個人的想法,純粹想說出心理想法